Hodnotenie pacientov: Najlepšia medzi fakultnými nemocnicami je vojenská nemocnica v Ružomberku

Prieskum ukázal, že viac spokojní sú pacienti, ktorých hospitalizovali na východe.

Výsledky sú podľa šéfa Dôvery Martina Kultana posledných päť rokov približne rovnaké. „Chvíľu je lepšie, chvíľu horšie, ale slovenskí pacienti sú plus-mínus rovnako spokojní so zdravotnou starostlivosťou, aj keď sme radi drobnému zlepšeniu,“ povedal. Regionálne rozdiely v hodnotení nie sú veľké, najlepšie z neho vychádza Prešovský kraj. Naopak, najhoršie dopadli zariadenia v Trenčianskom a Nitrianskom kraji.

Spomedzi fakultných nemocníc získala najlepšiu známku Ústredná vojenská nemocnica SNP Ružomberok, medzi všeobecnými bodovala Nemocnica sv. Michala v Bratislave, v kategórii špecializovaných zdravotníckych zariadení je opäť na prvom mieste Kardiocentrum Nitra a v kategórii ostatných zdravotníckych zariadení Inštitút nukleárnej a molekulárnej medicíny. „Dlhodobo platí trend, že na prvých priečkach sa umiestňujú tie isté zariadenia,“ poukázal Kultan.

Najhoršie známky dostali od pacientov vo svojich kategóriách Univerzitná nemocnica Bratislava, Všeobecná nemocnica s poliklinikou Veľký Krtíš, Psychiatrická nemocnica Philippa Pinela Pezinok a GEMERCLINIC Hnúšťa. „Chceme dávať spätnú väzbu nemocniciam aj dávame a sme radi, keď nemocnice k tomu pristupujú aktívne a samy si spätnú väzbu pýtajú. Hlavným cieľom je zlepšenie kvality zdravotnej starostlivosti o poistencov,“ reagoval Kultan na to, či výsledky zohľadnia pri rokovaniach.

V porovnaní s prieskumom z roku 2014 badať lepšie hodnotenie pacientov vo všetkých oblastiach okrem zlepšenia zdravotného stavu po prepustení z nemocnice. Nemocničná strava „obhájila“ svoju povesť aj vlani. Napriek tomu, že v známkovaní dosiahla zlepšenie, v celkovom priemere bola spomedzi ostatných otázok hodnotená najhoršie. Najlepšie hodnotenie opäť získali lekári, respektíve ich správanie sa voči pacientom, priblížil Kultan.

To, že pacientom nemocničná strava veľmi nechutí, potvrdzujú výsledky prieskumu dlhodobo. V roku 2015 dosiahla priemerné hodnotenie známkou 2,10, rok predtým 2,25 a v roku 2013 to bolo 2,19. Taktiež sa potvrdilo, že s lekármi, sú naopak, spokojní. V roku 2015 ohodnotili poistenci ich správanie známkou 1,45, v rokoch 2014 a 2013 to bolo 1,54.

Prieskum tiež ukázal, že kritickejší pohľad na svoju hospitalizáciu majú mladší poistenci. Tak ako v minulosti, najhoršie známky dávali pacienti vo veku 18 až 37 rokov. Starší ľudia boli k oddeleniam zhovievavejší. Prieskum tiež potvrdil, že ženy sú kritickejší hodnotitelia ako muži, ich známkovanie bolo prísnejšie. Pokým priemerná známka u mužov bola 1,56, u žien 1,66.
Na otázky odpovedalo prostredníctvom dotazníka viac ako 8000 pacientov, ktorí boli vlani hospitalizovaní v zdravotníckych zariadeniach na Slovensku.

Čítajte tiež:

http://ruzomberok.dnes24.sk/…lynov-238035

http://ruzomberok.dnes24.sk/…-1300-238225

http://ruzomberok.dnes24.sk/…brane-238083